Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 30 Haziran 2025
İşletmeci: Truezone Inc.
Adres: 1111B S Governors Ave STE 20696, Dover, DE, 19904, Amerika Birleşik Devletleri
İletişim: help@menumix.app

1. Giriş

MenuMix (“biz”, “bize” veya “bizim”) restoran, kafe ve benzeri işletmeler için dijital QR menü ve sipariş yönetimi hizmetleri sunar. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, kontrol panelimizi ve ilgili hizmetleri kullandığınızda hangi verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

• MenuMix.app web sitesini ziyaret eden veya kullanan kişiler
• Müşteriler, potansiyel müşteriler ve onların yetkili çalışanları
• MenuMix haber bültenlerine abone olan kişiler

QR menülerini tarayan restoran müşterileri bu politikanın kapsamında değildir. Bu tür kullanıcı verilerinin gizliliğinden işletmeler sorumludur.

3. Topladığımız Veriler

a. Hesap ve İşletme Bilgileri

• Ad, e-posta, telefon numarası (isteğe bağlı), şirket/restoran adı
• İşletme adresi, dil tercihi, ülke
• Giriş bilgileri (şifrelenmiş), rol bazlı erişim yetkileri

b. Menü, Sipariş ve Satış Verileri

• Menü kategorileri, ürünler, varyasyonlar
• Masa ve QR kod eşleştirmeleri
• Sipariş detayları: ürün, masa, saat, personel işlemleri
• Kategori, ürün, masa bazlı satış raporları ve ciro bilgileri

c. Cihaz ve Davranışsal Veriler

• IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi
• Ziyaret süresi, tıklamalar, ekran çözünürlüğü
• Ziyaret edilen sayfalar, bağlantılar, QR tarayıcı konumu
• Coğrafi konum (tarayıcı izni verilmişse)
• Tanımlayıcı bilgiler (çerezler, oturum kimlikleri, cihaz ID)

d. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Şu amaçlarla çerez ve izleme araçları kullanıyoruz:

• Oturum yönetimi, dil tercihleri
• Kullanıcı davranış analizi (Google Analytics vb.)
• Güvenlik kontrolleri ve dolandırıcılık tespiti

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• MenuMix platformunu sağlamak ve kişiselleştirmek
• Menülerin çok dilli sunumunu sağlamak (Google Cloud Translate üzerinden)
• Sipariş ve satış takibini gerçekleştirmek
• Destek, faturalama, bildirim ve bilgilendirme sağlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ürün iyileştirmeleri yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz satılmaz. Anonimleştirilmiş istatistiksel veriler analiz amaçlı kullanılabilir.

5. Hukuki Dayanaklar

Veri işlememizin yasal dayanakları:

• Açık rızanız (çerezler, pazarlama vs.)
• Sözleşmenin ifası (kayıt işlemleri, destek sağlama)
• Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, ürün geliştirme)
• Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, denetim)

6. Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdakilerle paylaşılır:

• Güvenilir hizmet sağlayıcıları (barındırma, ödeme, çeviri, analiz vb.)
• Destek ve e-posta iletişim sistemleri
• Yasal merciler (zorunlu durumlarda)
• Satın alma, birleşme vb. durumda uygun yasal korumalarla

Tüm üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri yapılmıştır.

7. Kamuya Açık İşletme Bilgileri

Hesap oluşturma ve eşleştirme süreçlerinde işletmenize dair kamuya açık verileri (ör. firma adı, adres) kullanabiliriz.

8. Veri Saklama Süresi

Verileriniz:

• Hesabınız aktif olduğu sürece
• Yasal yükümlülükler gereği gereken süre kadar
• Silinme sonrası yalnızca anonim halde istatistiksel olarak
  saklanır.

9. Güvenlik

Verilerinizi korumak için:

• SSL/TLS şifreleme
• Yetki bazlı erişim kontrolü
• Güvenli sunucular ve veri tabanları
• Düzenli güvenlik denetimleri
  uyguluyoruz.

Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Lütfen giriş bilgilerinizi gizli tutunuz.

10. Haklarınız

KVKK, GDPR, CCPA ve diğer yasalara göre şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Verilerin silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme veya rızayı geri çekme
• Verilerinizi yapılandırılmış şekilde alma (veri taşınabilirliği)

İletişim: help@menumix.app
Yasal vekil olarak başvuruyorsanız lütfen yetkinizi belirtin.

11. Çocukların Verileri

MenuMix hizmetleri 18 yaş altı bireyler için uygun değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

12. Politika Güncellemeleri

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfa üzerinden duyurulacak, devam eden kullanımınız güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Truezone Inc.
1111B S Governors Ave STE 20696
Dover, DE, 19904, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: help@menumix.app