Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor : 30 de Junho de 2025
Operador : Truezone Inc.
Endereço : 1111B S Governors Ave STE 20696, Dover, DE, 19904, Estados Unidos
Contato : help@menumix.app

1. Introdução

O MenuMix (« nós », « nosso » ou « nossos ») fornece serviços de menu QR digital e gestão de pedidos para restaurantes, cafés e estabelecimentos de hospitalidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você interage com nosso site, painel e serviços relacionados.

2. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica a :

• Visitantes e usuários do site MenuMix.app
• Clientes, clientes potenciais e sua equipe autorizada
• Assinantes de comunicações ou atualizações do MenuMix

Esta Política não se aplica a clientes finais que escaneiam menus QR em restaurantes. As empresas são responsáveis por seus próprios dados de clientes e práticas de privacidade.

3. Quais Dados Coletamos

a. Dados de Conta e Negócio

• Nome, e-mail, número de telefone (opcional), nome da empresa/restaurante
• Endereço do negócio, idioma preferido e país
• Credenciais de login (hash), permissões baseadas em funções

b. Dados de Menu, Pedidos e Vendas

• Estrutura do menu (categorias, produtos, modificadores)
• Atribuições de código QR e mesa
• Detalhes do pedido : produtos, mesa, hora, ações da equipe
• Relatórios de vendas e receita por categoria/produto/mesa

c. Dados de Dispositivo e Comportamentais

• Endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional
• Clickstream, duração da sessão, resolução da tela
• Páginas visitadas, links clicados, origem de escaneamento QR
• Geolocalização (se as permissões do navegador estiverem ativadas)
• Identificadores únicos (cookies, tokens de sessão, ID do dispositivo)

d. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e ferramentas de rastreamento para :

• Gestão de sessão e preferências do site
• Análises e rastreamento de comportamento (por exemplo, Google Analytics)
• Detecção de fraudes e segurança do site

4. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para :

• Fornecer e personalizar a experiência MenuMix
• Exibir menus multilíngues (via Google Cloud Translate)
• Habilitar acompanhamento de pedidos e relatórios de vendas
• Entregar suporte, notificações ou atualizações de conta
• Melhorar recursos do produto e otimizar UX
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não vendemos dados pessoais. Podemos usar dados anonimizados e agregados para melhoria do produto e insights.

5. Base Legal para Processamento

Contamos com :

• Seu consentimento (para cookies, marketing)
• Necessidade contratual (criação de conta, suporte)
• Interesses legítimos (prevenção de fraudes, análise de uso)
• Obrigações legais (por exemplo, contabilidade, auditorias)

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com :

• Provedores de serviços confiáveis (por exemplo, hospedagem, pagamento, tradução, análises)
• Plataformas de entrega de e-mail e suporte ao cliente
• Autoridades legais se necessário para cumprir a lei
• Em caso de fusão ou aquisição, com salvaguardas apropriadas

Todos os parceiros estão sujeitos a acordos rigorosos de proteção e processamento de dados.

7. Informações Comerciais Públicas

Podemos enriquecer seu perfil comercial usando dados publicamente disponíveis (por exemplo, listagens de empresas ou diretórios) para pré-preencher ou melhorar sua experiência de conta.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados :

• Enquanto sua conta estiver ativa
• Para conformidade legal, fiscal e requisitos de auditoria
• Em forma anonimizada para análises de negócios (após exclusão)

9. Segurança

O MenuMix implementa :

• Criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS)
• Controle de acesso seguro
• Bancos de dados e endpoints de API criptografados
• Auditorias de segurança periódicas

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Por favor, mantenha suas credenciais confidenciais.

10. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de sua jurisdição, você pode :

• Solicitar acesso aos seus dados
• Pedir-nos para atualizar ou corrigir seus dados
• Solicitar exclusão (« direito ao esquecimento »)
• Opor-se ao processamento ou retirar consentimento
• Solicitar uma exportação legível por máquina de seus dados

Contato : help@menumix.app
Para solicitações de agente autorizado, declare seu papel legal e siga as etapas de verificação.

11. Dados de Crianças

O MenuMix não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

12. Alterações a Esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas aqui com uma nova data de entrada em vigor. Seu uso continuado do MenuMix significa que você aceita a política atualizada.

13. Entre em Contato

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