Privacy Policy
Data di entrata in vigore : 30 giugno 2025
Operatore : Truezone Inc.
Indirizzo : 1111B S Governors Ave STE 20696, Dover, DE, 19904, Stati Uniti
Contatto : help@menumix.app

1. Introduzione

MenuMix (« noi », « nostro » o « nostri ») fornisce servizi di menu QR digitale e gestione ordini per ristoranti, caffè e locali di ospitalità. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati quando interagisci con il nostro sito web, dashboard e servizi correlati.

2. Ambito

Questa Privacy Policy si applica a :

• Visitatori e utenti del sito web MenuMix.app
• Clienti, clienti potenziali e il loro personale autorizzato
• Abbonati alle comunicazioni o aggiornamenti di MenuMix

Questa Policy non si applica ai clienti finali che scansionano menu QR nei ristoranti. Le aziende sono responsabili dei propri dati clienti e delle pratiche di privacy.

3. Quali Dati Raccogliamo

a. Dati Account e Azienda

• Nome, email, numero di telefono (opzionale), nome azienda/ristorante
• Indirizzo azienda, lingua preferita e paese
• Credenziali di accesso (hash), permessi basati su ruoli

b. Dati Menu, Ordini e Vendite

• Struttura menu (categorie, prodotti, modificatori)
• Assegnazione codici QR e tavoli
• Dettagli ordini : prodotti, tavolo, ora, azioni del personale
• Report vendite e ricavi per categoria/prodotto/tavolo

c. Dati Dispositivo e Comportamentali

• Indirizzo IP, tipo dispositivo, tipo browser, sistema operativo
• Clickstream, durata sessione, risoluzione schermo
• Pagine visitate, link cliccati, origine scansione QR
• Geolocalizzazione (se i permessi del browser sono abilitati)
• Identificatori unici (cookie, token sessione, ID dispositivo)

d. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento per :

• Gestione sessione e preferenze del sito
• Analisi e tracciamento del comportamento (ad esempio, Google Analytics)
• Rilevamento frodi e sicurezza del sito

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per :

• Fornire e personalizzare l’esperienza MenuMix
• Visualizzare menu multilingue (tramite Google Cloud Translate)
• Abilitare monitoraggio ordini e reporting vendite
• Fornire supporto, notifiche o aggiornamenti account
• Migliorare funzionalità prodotto e ottimizzare UX
• Conformarsi a obblighi legali e fiscali

Non vendiamo dati personali. Possiamo utilizzare dati anonimizzati e aggregati per il miglioramento del prodotto e insights.

5. Base Legale per l’Elaborazione

Ci basiamo su :

• Il tuo consenso (per cookie, marketing)
• Necessità contrattuale (creazione account, supporto)
• Interessi legittimi (prevenzione frodi, analisi utilizzo)
• Obblighi legali (ad esempio, contabilità, audit)

6. Condivisione Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con :

• Fornitori di servizi affidabili (ad esempio, hosting, pagamento, traduzione, analisi)
• Piattaforme di consegna email e supporto clienti
• Autorità legali se richiesto per conformarsi alla legge
• In caso di fusione o acquisizione, con garanzie appropriate

Tutti i partner sono soggetti a rigorosi accordi di protezione e elaborazione dati.

7. Informazioni Aziendali Pubbliche

Possiamo arricchire il tuo profilo aziendale utilizzando dati pubblicamente disponibili (ad esempio, elenchi aziende o directory) per precompilare o migliorare la tua esperienza account.

8. Conservazione Dati

Conserviamo i tuoi dati :

• Finché il tuo account è attivo
• Per conformità legale, fiscale e requisiti audit
• In forma anonimizzata per analisi aziendali (dopo cancellazione)

9. Sicurezza

MenuMix implementa :

• Crittografia end-to-end (SSL/TLS)
• Controllo accesso sicuro
• Database e endpoint API criptati
• Audit sicurezza periodici

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Mantieni le tue credenziali riservate.

10. I Tuoi Diritti alla Privacy

A seconda della tua giurisdizione, puoi :

• Richiedere accesso ai tuoi dati
• Chiederci di aggiornare o correggere i tuoi dati
• Richiedere cancellazione (« diritto all’oblio »)
• Opporti all’elaborazione o ritirare consenso
• Richiedere un’esportazione leggibile da macchina dei tuoi dati

Contatto : help@menumix.app
Per richieste di agenti autorizzati, indica il tuo ruolo legale e segui i passaggi di verifica.

11. Dati Minori

MenuMix non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

12. Modifiche a Questa Policy

Possiamo rivedere questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate qui con una nuova data di entrata in vigore. Il tuo utilizzo continuato di MenuMix significa che accetti la policy aggiornata.

13. Contattaci

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Email : help@menumix.app