Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 30 juin 2025
Exploitant : Truezone Inc.
Adresse : 1111B S Governors Ave STE 20696, Dover, DE, 19904, États-Unis
Contact : help@menumix.app

1. Introduction

MenuMix (« nous », « notre » ou « nos ») fournit des services de menu QR numérique et de gestion des commandes pour les restaurants, cafés et établissements hôteliers. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, tableau de bord et services connexes.

2. Portée

Cette Politique de Confidentialité s’applique à :

• Les visiteurs et utilisateurs du site web MenuMix.app
• Les clients, clients potentiels et leur personnel autorisé
• Les abonnés aux communications ou mises à jour de MenuMix

Cette Politique ne s’applique pas aux clients finaux scannant les menus QR dans les restaurants. Les entreprises sont responsables de leurs propres données clients et pratiques de confidentialité.

3. Quelles Données Nous Collectons

a. Données de Compte et d’Entreprise

• Nom, e-mail, numéro de téléphone (optionnel), nom de l’entreprise/restaurant
• Adresse de l’entreprise, langue préférée et pays
• Identifiants de connexion (hachés), permissions basées sur les rôles

b. Données de Menu, Commandes et Ventes

• Structure du menu (catégories, produits, modificateurs)
• Assignation de codes QR et de tables
• Détails des commandes : produits, table, heure, actions du personnel
• Rapports de ventes et revenus par catégorie/produit/table

c. Données d’Appareil et Comportementales

• Adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, système d’exploitation
• Parcours de clics, durée de session, résolution d’écran
• Pages visitées, liens cliqués, origine du scan QR
• Géolocalisation (si les permissions du navigateur sont activées)
• Identifiants uniques (cookies, jetons de session, ID d’appareil)

d. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi pour :

• Gestion de session et préférences du site
• Analyses et suivi du comportement (par exemple, Google Analytics)
• Détection de fraude et sécurité du site

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et personnaliser l’expérience MenuMix
• Afficher des menus multilingues (via Google Cloud Translate)
• Activer le suivi des commandes et le reporting des ventes
• Fournir un support, des notifications ou des mises à jour de compte
• Améliorer les fonctionnalités du produit et optimiser l’UX
• Se conformer aux obligations légales et fiscales

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour l’amélioration du produit et les insights.

5. Base Légale du Traitement

Nous nous appuyons sur :

• Votre consentement (pour les cookies, le marketing)
• Nécessité contractuelle (création de compte, support)
• Intérêts légitimes (prévention de la fraude, analyse d’utilisation)
• Obligations légales (par exemple, comptabilité, audits)

6. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Des prestataires de services de confiance (par exemple, hébergement, paiement, traduction, analyses)
• Des plateformes de livraison d’e-mails et de support client
• Les autorités légales si requis pour se conformer à la loi
• En cas de fusion ou d’acquisition, avec des garanties appropriées

Tous les partenaires sont soumis à des accords stricts de protection et de traitement des données.

7. Informations Commerciales Publiques

Nous pouvons enrichir votre profil d’entreprise en utilisant des données publiquement disponibles (par exemple, listes d’entreprises ou annuaires) pour préremplir ou améliorer votre expérience de compte.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Tant que votre compte est actif
• Pour la conformité légale, fiscale et les exigences d’audit
• Sous forme anonymisée pour les analyses commerciales (après suppression)

9. Sécurité

MenuMix implémente :

• Chiffrement de bout en bout (SSL/TLS)
• Contrôle d’accès sécurisé
• Bases de données et points d’API chiffrés
• Audits de sécurité périodiques

Cependant, aucun système n’est sécurisé à 100%. Veuillez garder vos identifiants confidentiels.

10. Vos Droits à la Confidentialité

Selon votre juridiction, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos données
• Nous demander de mettre à jour ou corriger vos données
• Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
• Demander un export lisible par machine de vos données

Contact : help@menumix.app
Pour les demandes d’agent autorisé, veuillez indiquer votre rôle juridique et suivre les étapes de vérification.

11. Données des Enfants

MenuMix n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de MenuMix signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

13. Contactez-Nous

Truezone Inc.
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Dover, DE, 19904, États-Unis
E-mail : help@menumix.app