Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2025
Operador: Truezone Inc.
Dirección: 1111B S Governors Ave STE 20696, Dover, DE, 19904, Estados Unidos
Contacto: help@menumix.app

1. Introducción

MenuMix (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) ofrece servicios digitales de menús QR y gestión de pedidos para restaurantes, cafeterías y negocios similares. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web, panel de control y servicios relacionados.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Visitantes y usuarios del sitio web MenuMix.app
• Clientes, potenciales clientes y su personal autorizado
• Suscriptores de comunicaciones o boletines de MenuMix

No aplica a los clientes finales que escanean menús QR en los restaurantes. En esos casos, los responsables del tratamiento de datos son los propios restaurantes.

3. Qué datos recopilamos

a. Datos de cuenta y empresa

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional), nombre del restaurante o empresa
• Dirección comercial, idioma preferido, país
• Credenciales de acceso (encriptadas), roles de usuario

b. Datos de menú, pedidos y ventas

• Categorías de menú, productos, modificadores
• Asignación de mesas y códigos QR
• Detalles de pedidos: productos, mesa, hora, estado
• Informes de ventas por categoría, producto o mesa

c. Datos de dispositivos y comportamiento

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Tiempo de sesión, clics, resolución de pantalla
• Páginas visitadas, enlaces pulsados, ubicación de escaneo QR
• Geolocalización (si el navegador lo permite)
• Identificadores únicos (cookies, tokens de sesión, ID de dispositivo)

d. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Gestión de sesión y preferencias de idioma
• Análisis de comportamiento (Google Analytics)
• Seguridad y detección de fraude

4. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

• Operar y personalizar la experiencia MenuMix
• Mostrar menús en varios idiomas (mediante Google Cloud Translate)
• Gestionar pedidos y generar reportes de ventas
• Brindar soporte, notificaciones y comunicaciones importantes
• Mejorar el producto y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Nunca vendemos tus datos personales. Solo utilizamos datos anónimos para análisis internos.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Consentimiento (cookies, comunicaciones de marketing)
• Necesidad contractual (registro de cuenta, soporte)
• Obligación legal (fiscalidad, auditoría)
• Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio)

6. Compartición de datos

Solo compartimos datos con:

• Proveedores confiables de servicios (hosting, pagos, traducción, análisis)
• Herramientas de soporte y mensajería
• Autoridades legales si lo exige la ley
• Terceros en caso de fusión o adquisición, con protección adecuada

Todos los terceros están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.

7. Información pública de empresas

Podemos complementar tu perfil empresarial usando datos públicos disponibles (por ejemplo, directorios de empresas) para facilitar la experiencia de registro.

8. Conservación de datos

Tus datos se conservarán:

• Mientras tu cuenta esté activa
• Por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales
• De forma anonimizada para análisis tras eliminación de la cuenta

9. Seguridad

MenuMix aplica medidas como:

• Cifrado SSL/TLS
• Control de acceso basado en roles
• Bases de datos seguras
• Auditorías periódicas

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales.

10. Tus derechos

Según el RGPD, CCPA, UK GDPR y otras leyes, puedes:

• Acceder a tus datos
• Corregir o actualizar tus datos
• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
• Oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento
• Solicitar una copia estructurada de tus datos (portabilidad)

Escríbenos a: help@menumix.app
Si actúas como agente autorizado, indícanos tu rol legal y te guiaremos en el proceso.

11. Datos de menores

MenuMix no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos voluntariamente datos personales de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con la nueva fecha de vigencia. Al continuar usando MenuMix, aceptas la versión más reciente.

13. Contacto

Truezone Inc.
1111B S Governors Ave STE 20696
Dover, DE, 19904, Estados Unidos
Correo electrónico: help@menumix.app